🎊🎊🎊🎊🎊一键预约方便🎊🎊🎊🎊🎊
极氪001的保养要求是满一年或者满两万公里,满足其一就需要到极氪的4s店进行一次保养。极氪车主的朋友们都知道,在去年之前北京是没有极氪自己的4s店的,它的维修和保养都委托给了北京极氪车辆的4s店。在北京一共有三家领克的4s店可以给极氪进行维保,虽然不是极氪自己的4s维保中心,但是领克的服务还是不错的,大家都知道,在两万公里的时候极氪APP会每天进行一个保养的提醒。我的车在去年十月份的时候就已经跑了两万公里。我是2022年11月15日提的车,也就是说我在不到一年的时间就已经跑了两万公里。按照维修保养的规定,那么我的保养的时间就需要提前去,于是我是在去年10月15日预约的中林达领克维修中心,流程很简单,去之前只需要在极氪的APP上一键预约就可以了,在预约的时候选择好保养的地点,保养的时间,再留下自己的姓名和电话就可以了,非常的方便,非常的好操作。


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🎊🎊🎊🎊🎊等候环境舒适🎊🎊🎊🎊🎊
中林达领克4s店是在北京市朝阳区来广路18号,大概在东北五环的位置,从我这边开车过去,大概40分钟左右,不算太堵车。由于提前进行了预约,到了之后,把车辆交给了4s店的工作人员之后,就可以到他们的二楼服务区进行休息。二楼的服务区还是比较宽敞干净的,它分为好几个区域,有水吧,有阅读区,有乒乓球,有家庭影院等,还有一些沙发和桌椅。我看到有些车主朋友们来了之后,都带着自己的电脑在现场办公,虽然现场的人不算少,但是大家还都算安静。有需要打电话处理的,基本上都出去进行沟通了。在这里休息的时候,不时的还有工作人员会过来给添一些茶水。实际上,我们到了现场之后4s店会给我们打车,我们可以先回家或者回去工作,然后这边的车辆维修好了之后会叫代驾送过去。我当时但是由于考虑到时间比较短,所以我当时就选择了在现场等候。


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🎊🎊🎊🎊🎊保养效率🎊🎊🎊🎊🎊
这个4s店的保养效率是比较高的,记得我刚到了现场之后,我看到前台有很多人在排队,大部分都是领克的车主,后来我问了旁边的工作人员,我说极氪的车主也是在这边排队吗?现场的工作人员马上叫了他们的经理,于是他们的经理过来单独接待了一下我,他们说极氪的车主在这里不用排队,可以优先处理,这让我看到了这个效率还是蛮高的。后来在保养的过程中,从交接完手续之后,大概两个半小时就可以保养完毕,在二楼休息的时候能够通过现二楼的电视视频可以实时的观察到自己的车辆维修的一个状态。这个电视屏幕里面的信息有包括维修的工作人员的姓名,维修的进度,维修的下一个流程和步骤,还包括即将维修好的一个时间的预测,非常的智能化。可以让我们在等待的时候,对自己车辆的维修时间有一个预判,并且能够实时的看到维修的一个状态。我觉得这个设置是非常的好的,有一点我们在餐厅吃饭,那个明厨亮灶的感觉,一方面增加了整个维修过程的透明度,另一方面有利于我们对自己时间的一个把控。


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🎊🎊🎊🎊🎊服务细致到位🎊🎊🎊🎊🎊
极氪001在两万公里维修的时候,我感觉服务还是非常的不错的。当然,我上面也讲了第一个服务,就是我到了现场之后不用和领克的车主一起排队,可以直接优先处理,这让我们感到了极氪001不仅仅是豪华的猎装轿车,它更享有豪华的服务。第二个就是在维修的过程中,由于上午去了的时间稍微晚了一点,所以中午4s店给安排了午餐,虽然说是中午的简餐,但是菜品还是不错的。然后维修完了之后,工作人员会打电话通知我们到一层去办一个交接手续,办交接手续的时候,工作人员非常的细心,告诉我们这次维修的过程中对哪些地方进行了保养,对哪些零部件进行了更换在。当时我在保养的时候跟工作人员说我的雨刷器说会刮刮不干净,我说需要换的时候可以帮我换一下,后来工作人员跟我说他们把雨刷器进行了软化处理,说根据他们的检查雨刷器暂时不用更换。所以从这一点上说,他们不仅仅是为了维修来进行收费,他们的服务确实是从我们客户的角度出发,为我们客户的实际利益着想。最后,维修结束之后4s店还给我们准备了一个手提袋,备了一些湿纸巾,小饼干和一些饮用水,虽然不是特别的贵重,但是还是能够感受到一点温馨的关怀。最重要的是每次去进行维修的时候,他们都会帮我把车刷的干干净净的。


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总的来说,没有最好的服务,只有更真诚的态度。之前3000公里的时候,极氪官方也给了一个维修的保养券,当时也去体验了一次,总的来说,这两次给我的感受还都是不错的。当然,据说今年北京即将有自己的极氪家,有自己的4s店,很是期待,希望在今年到达了保养的时间去体验一下自己4s店的服务。在这里还要跟极氪的车主朋友们透露一个小技巧,就是极氪的APP里面的极值,如果达到2000的话,每一年极氪的官方都会送一张基础保养券,应该是517块钱,对于简单的保养我们就可以免费保养了