我是22年7月份提的零跑C11尊享版，至今已经近600天，行驶了近的32000公里，今天，我也来北京朝阳北路零跑售后，给我的小零做个检查。此次免费检查，让我切身感受到了零跑售后的服务至上。



提前了一天，向做首保的小杨美女联系进行预约，第二天一早我便来到朝北售后处，因为是第一个到店客户，所以立即进行售后登记。


细节1：零跑售后的咨询凳子前有软垫子。相信看过《人民的名义》的车主都知道孙连城的接待大厅因为窗口太低被人诟病，零跑售后恰恰相反，站在客户的角度设计这个咨询台，考虑到客户坐在椅子上与售后经理沟通时可能会磕碰到膝盖，专门在椅子前的咨询台上加装了软垫子，非常满意！



小杨详细向我介绍了检查项目后，又询问我有没有感觉需要单独检查车机哪块地方，最后和我一起来到车前，拿出方向盘套和座椅套，套好后才开去车间保养，虽然我并不介意别人坐我车，但我也切实感受到零跑售后的仔细认真。




因为车间保养车辆较多，我在小杨美女的引导下来到了二楼休息区。对上班累了一天的年轻人来说，有按摩座椅；对带孩子的车友来说，有孩童活动区；对喜欢看剧放松的车友来说，有电视随时可看。




最关键的是，还有餐厅供等候的车主们用餐，而且有满满的热茶和凉饮料，将吃喝和玩乐区分开，避免窜味影响。

我的零跑C11免费对整车进行了检查，包含动力电池、车身/底盘及附件、电驱总成和汽车电子四大项，天窗，车门限位器，固定销，前后机盖尾门铰链锁扣的检查；制动系统刹车盘，刹车片的检查；减速器油封，传动轴护套的检查等。




零跑汽车确实不错，也希望零跑汽车的售后能和朝北店一样持续保持高标准，相信在更多真实车友们的见证下，零跑的售前售后服务质量都能深入人心，也希望越来越多的车友加入零跑大家庭。