对纯电车主来说，最关心的肯定是＂补能＂。所以服务的第一位，我觉得主要就是围绕这个开始的。

最知名的补能形式，莫过于蔚来汽车的换电网络，没有啥补能比这更快了，5C都不能---天下武功，唯快不破。

除了快，就是急的问题。
救急主要靠移动充电站，通常十分钟能补上百来公里的续航，这个主要是给用户一个安心感，不至于担心趴窝。

然后是便利性---也是实际上厂家提供的服务里，最润物细无声的一种，充电网络的建设。这里一方面是属于自己品牌独属运营的超快充，比如小鹏的S4，一方面是和多个第三方充电的合作网络，基建是解决充电焦虑的第一根本。

然后就没了吗？还是有的，费用。比如昊铂的买车送终身免费充电，香不香？不仅是自己的桩免费，几大第三方也免费，爽不爽？

其余的，其实和常规车型没有太多差异，主要是时代进步带来的。
比如蔚来的品牌服务包括剪头发，买年货，养猫等等，这些都是新时期定义的服务，但不是纯电必然的结果。
比如流量免费，我觉得是非常重要的: 你要让我的车，用起来流量无感，流量免费就是必须的，这是智能化时代很重要的一个特点。

其他的，售前售后可以讲讲。因为纯电汽车没有了传统燃油汽车的保养项目，这里实际上成本和工作业务拆解是有点差异化，完全可以在＂保险，代客取车维护，提供休息场所＂等等项目上，有更多投入。