这次来是来免费更换一个配件（空调转向机），以及检查我国庆发现的一个问题。假期的一次充电中，在车里突然听到很明显的嗡嗡嗡声音，关掉了空调也还有，也下车去听了，第一次听见，怕有什么问题，于是所以第一时间找售后询问了情况。
售后很仔细，也建议我到店检查下，由于我已经出杭州了，然后之前保养发现空调的转向机需要更换的配件，也已经到店了，就说节后一起过来看看。
在app里预约维保里约好了到店时间和项目，后面会有工作人员电话连联系并再次确认。
到店后交了钥匙我就直接去休息厅休息了，看到app环车检查确认消息弹出来，我点进去看结果看到了副驾车门有划痕🥹，马上来车子排队区查看情况，最后发现是今天在超充充电的时候被人开门杀了😭😭😭。真的是幸亏今天充电后直接来售后了（售后结束去超充掉监控了），不然等我发现还不知道啥时候。
第一时间让售后帮我确认有没有伤到底漆，还好只是改色膜受损了，不然伤到漆就贵多了，这种时候就看出来了贴膜的好处，真的庆幸贴了膜，我这回要是没有贴膜，底漆绝对被刮了。
小插曲过后，佩奇继续排队等待检修。
我就在休息厅边等边吃下午茶了，并且隔壁还有按摩座椅，这上了7天班正好也可以放松放松😌，买了个50分钟，很好的消磨时间，又享受到了😎。
在我放松休息的时候，我车子也正紧锣密鼓的拆装更换中，又是两位师傅一起上手，师傅很耐心很仔细。
由于更换出风口总成，要拆好些电机到新的上所以花的时间还是比保养稍微久了先。比较喜欢鹏厂售后这透明清楚的流程。
至于我假期反馈的那个声音🔊表示是正常的，没问题，可能有时候充电的时候车子太热，自动散热声音。
换完最后还帮我清洗了玻璃油膜，还把车内大屏的灰尘擦的干干净净的，一个月没洗的车子又变干净了，又正好省了一次洗车，真不错👍🏻。
至此，此次售后之旅结束，小鹏售后很满意，服务到位且贴心，希望可以继续保持～😌
