相信不少车友充电时候都会遇到充电枪插进去不充电,或者充完电拔不下来充电枪的情况。尤其是天冷的时候,这种情况频发,我的model在去年跑高速时候遇到过这个情况,充完电外活拔不下来,最后用后备箱拉环解决,而在刚刚结束的这个冬天,我在使用家充时候频繁出现此类情况,而且每次插上枪teslaapp都会提示“充电线缆未完全固定到位,请调节连接处,提升充电效果”,但并不影响充电,而在充完电拔枪时候还是会经常出现拔不下来的情况。
为此我从app上预约了售后对充电口进行检查,特斯拉意然安排了技术人员,特斯拉师傅上
门检查了充电口底座,解释此类情况是由干底座内部垫片的润滑油因低温变得粘稠,导致插拔困难。而出现此类情况的原因是出厂时候的润滑油耐低温性较差,技术人员带了润滑油并更换了垫片,完美解决充电口报错的问题。对于此次特斯拉的服务十分满意,汽车销量不仅靠质量,售后服务同样重要,给特斯拉点赞。
出现此类问题的车友们,尽快通过app预约上门解决吧。
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