这次不骂人?理想回应《10个不能说的秘密》文章质疑
厂商要闻 · 2023-07-05 17:40

就产品论产品,不必要引入场外因素...

最近火了一篇《理想L9,看不见的地方,10个不能说的秘密》的图文,甚至还引来理想官方对峙。

以下是理想官方回应——

细看原文与理想的澄清,会发现一些有趣的地方——有的部分理想直接回应了,有的部分理想却规避了。

文中很多地方需要实证,但部分信息没有公开,所以这里暂且不讨论谁对谁错,我们姑且看看一下双方各自的陈述:

(1)原文指出L9用的是浮钳刹车,这点理想没有反驳,理想的回应是现有结构,能够实现良好的刹车与麋鹿测试成绩;

(2)理想在安全性表现上引用了C-NCAP的测试,但考虑到C-NCAP的公信力…效果有可能适得其反,有中保研的详细解读其实就够了。

(3)理想说明L9搭载的增程器为全栈自研,型号是来自理想新晨科技L2E15M,但该型号被很多人质疑为之前新晨CE16的缩缸版本;五合一驱动电驱为理想全栈自研,由常州汇想与蜂巢动力生产供应。这两点的讨论空间很大,何种程度才算自研?各种程度才算改良?技术细节与专利公开之前,都是一个黑盒子问题。

(4)原文指出L9的空气弹簧来自年轻供应商孔辉科技,虽然并非德国威巴克空悬,但理想表示经过定制且满足标准;同时理想还回应,自家的魔毯空气悬架可以实时监测车身姿态与路面反馈,并自适应调节(包括CDC调节)。

(5)用料上有两个问题,一个是材质、一个是面积。原文认为理想L9的原皮廉价低质,理想回应,L9采用产于美国与欧洲的高规格NAPPA,并非廉价低质原皮,这是正面回应;原文指出NAPPA使用面积为全车30%,理想说座椅正面超过60%,双方讨论的不在一个点,这不是正面回应。

(6)音响部分,原文表示7.3.4只是音响布局,且对功率提出质疑;理想回应,L9的音响获得了杜比全景声认证。

(6)关于充电速度的问题,理想表示L9在30分钟可完成5%~80%快充,不存在过慢的情况;考虑到充电速度受充电桩、温度等情况影响较大,不定因素太多,各执一词似乎可以理解。

另外,原文多次指出理想下架部分数据或未公布部分数据,理想未针对此质疑做出回应;同时,理想多次引用媒体测试成绩,并称铁证如山,相当于将公信力交给了媒体,不知是不是一个聪明的选择。

然后就是理想回应的最后一点,理想试图将焦点从车辆本身转移到“国产供应商”的问题,但原文只列出供应商以及同供应商车型,并没有对供应商进行评判,而理想认为原文是对国产供应商的诋毁,那么到底是谁潜意识看不起国产呢?

近段时间,理想销量成绩斐然,疯狂传播,甚至于每周都要发布数据,这个时间点出现这样一篇文章,容易引入了更多的场外因素让人联想,但我们不要轻易被带跑偏,既然说产品那就讨论产品好了。

有质疑、有回应,厂商及时响应这一点值得肯定,对消费者来说也是一件好事,我们也可以在这个激辩过程中更加了解一款产品甚至一个品牌。同时,对于厂商来说,流量本身就是一种收获,而且只要应对到位,负面也可以变成正面宣传,这点可以参考长城指控比亚迪常压油箱事件。

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